Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Tommachi AS behandler personopplysninger når du besøker eller handler hos Heia Norge Shop (heianorge.shop).
Behandlingsansvarlig
Tommachi AS, Waldemars hage 6, 0175 Oslo. E-post: post@heianorge.shop. Org.nr: 914 824 680 MVA.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontakt- og leveringsinformasjon: navn, adresse, e-post og telefonnummer.
- Ordre- og betalingsinformasjon: hva du har kjøpt, ordrehistorikk og betalingsstatus. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og bruk av nettstedet, samlet inn via informasjonskapsler.
Formål og rettslig grunnlag
- Behandle og levere bestillinger – oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
- Kundeservice og reklamasjon – avtale og berettiget interesse.
- Nyhetsbrev og markedsføring – ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.
- Regnskap og lovpålagte krav – rettslig forpliktelse.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi bruker leverandører som hjelper oss å drive butikken, blant annet Shopify (netthandelsplattform), Gelato og Printful (produksjon og forsendelse), betalingsleverandører (for eksempel Shopify Payments, Vipps og Klarna) og transportører (for eksempel Posten/Bring). Disse behandler opplysningene på våre vegne under databehandleravtaler. Enkelte leverandører kan overføre data utenfor EØS ved bruk av lovlige overføringsmekanismer.
Lagringstid
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet. Ordre- og regnskapsdata oppbevares så lenge bokføringsloven krever, normalt fem år. Opplysninger knyttet til nyhetsbrev slettes når du melder deg av.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet bruker informasjonskapsler for at butikken skal fungere, for statistikk og for markedsføring. Du kan administrere og slette informasjonskapsler i nettleseren din.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, samt til å protestere mot behandlingen. Kontakt oss på post@heianorge.shop. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).